電話対応は大事にしたい、
けれど本業にも力を入れたい。
そんなお悩みを解決できるのが
NCコールセンターサービスです。
NCコールセンターサービスは、
御社に代わって電話対応やコールセンターの運営を
行うサービスです。
ノウハウを活かした電話対応以外にも、
運用改善提案やお客様の声をレポーティングするなど、
幅広く承ります。
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お客様対応をしないといけないけど、他にもやらないといけない業務が積滞している...。
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しっかりとお客様の声を分析して、次の新サービスに活かしたいな...。
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まずは小規模でも早期にコールセンターを立ち上げないと...。
どんなお悩みも解決します！
最適なソリューションを提供します。
まずはどんな些細な事でも結構ですので、
お気軽にご相談・お問い合わせください。
運用実績
安心してお任せください。
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発信 -
受信
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化粧品小売業
定期購入者へのフォローコール
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農業
過去購入者へ架電
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EC販売業
過去購入者へ架電
- 業務内容
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スキンケア商品の定期購入を開始されたお客様へ発信し、ご利用状況や使用感を伺いつつ、継続利用を促進。
業種 : 化粧品小売業、受託規模 : リスト 1,000～5,000件/月
- 業務内容
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美容オイルを過去にご購入いただいたお客様へ再購入を促進。
業種 : 農業、受託規模 : リスト 5,000件/月
- 業務内容
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健康食品を過去にご購入いただいたお客様へ再購入を促進。
業種 : EC販売業、受託規模 : リスト 5,000～10,000件/月
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EC販売業
通販受付
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情報通信業
テクニカルサポート
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物流業
カスタマーセンター
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エネルギー事業
カスタマーセンター
- 業務内容
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健康食品の通信販売における注文受付からお問合せ対応までの一連を担うカスタマーサポート業務を受託。
メールでのお客様対応や物流関連の業者対応までを幅広く網羅し、また、事務処理等のバックオフィス業務も対応。業種 : EC販売業、受託規模 : 受電 10ブース、バックオフィス 4ブース
- 業務内容
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不動産会社がお客様の内見時に物件のカギを遠隔で操作する製品や、システムツールのテクニカルサポート業務を受託。
業種 : テクニカルサポート、受託規模 : 1ブース
- 業務内容
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置配サービスをご利用しているお客様からの問い合わせ対応業務を受託。
業種 : カスタマーセンター、受託規模 : 1ブース 平日9-17時
- 業務内容
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新電力への契約切替検討、移転、廃止に関わる問合せ対応を実施するカスタマーサポート業務。メールでの問合せへの返信、見積作成等も対応。
業種 : カスタマーセンター、受託規模 : 受電 8ブース、処理 2ブース
お見積り、ご不明点は
ご遠慮なくお問い合わせください。
特長
長年のコールセンター運営実績に裏付けられた高品質な応対で、
お客様に「満足」と「感動」を提供致します。
弊社では長年コールセンター業務を運営している実績があり、10年以上業務経験のあるベテランオペレーターが多数在籍しております。確かなオペレーター技術を有するスタッフが、多種多様なお客様へのご要望にも柔軟に対応させて頂いております。日本有数の高品質な対応で、クライアント様の大切なお客様に感動をお届け致します。
通常のコールセンターでは業務拡大を目的とした提案を行うケースが大半ですが、当社ではお客様の状況に合わせてコスト効率が高まる様に改善提案を行うことで、品質とコストの両面からクライアント様にご満足頂けるように最善を尽くさせて頂きます。
ご契約までの流れ
ソリューションを提供いたします。
改善提案に合わせた具体的な業務設計を行い、
運用ルールの策定や業務マニュアルの
整備を行ってまいります。
