満足度90%以上のアンケート回収の業務です。(セールスやノルマはありません）
| 業務内容 | 家電量販店【ノジマ】の業務です。 横浜市に本社を置くノジマは、関東エリアに多くの店舗を展開しています。 大手家電量販店において、 ★売上ランキング：第4位 ★店舗数ランキング：第4位 ★評判ランキング：第1位 評判ランキングの1位は、Googleレビューの平均値が4.09の「ノジマ」です。 ノジマは、すべての店舗に自社の従業員のみを置いているところが特徴的です。 一般的な家電量販店と違い、メーカーやスマホキャリアの派遣スタッフを一切置いていないため、特定の商品をおすすめすることがありません。 ノジマの従業員がフラットな立場で、一人一人にあった商品をおすすめ。常にベストな商品を提案する独自の接客方針「コンサルティングセールス」で高い満足度を得ており、6期連続で売上を伸ばし続けています。 アフターサポートも充実しており、ノジマのモバイル会員になれば最長10年の長期無料保証が受けられるので商品購入後も安心です。 【お任せしたいお仕事】 ノジマで家電を購入されたお客様へ、満足度アンケートのお電話をしていただくお仕事です。 高い満足度（90％以上）を維持するための重要なポジションですが、内容はとてもシンプル！ ＜具体的な問い合わせ内容＞※すべて台本あり 「家電購入時の接客はいかがでしたか？」 「購入手続きの待ち時間は適切でしたか？」 「エアコン取付時の作業担当者の態度や作業内容はいかがでしたか？」 台本通りに質問するだけ なので、コールセンターが初めての方でも安心！ 家電の専門知識は一切必要ありません。 【この仕事のポイント】 ■ 未経験歓迎！知識ゼロでスタートOK 家電の紹介・販売業務は一切ナシ 丁寧な研修＆電話応対の基礎から学べる環境 台本完備で「何を話すかわからない…」という不安ゼロ ■ 充実したサポート体制 一人で対応できるまでしっかりフォロー 独り立ち後も常にサポート担当や先輩スタッフが近くに常駐 困ったらすぐに質問できる安心の体制です ■ 人と話すことが好きな方にピッタリ お客様や店舗スタッフからの 「ありがとう」「とても丁寧でした」 という言葉がやりがいにつながる、温かみのあるお仕事です。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 時間帯 | 8:55～18:00 休憩65分 実働8時間 8:55～18:00の間で実働5h～8hのシフト勤務です。 （6h以上の場合、休憩65分／お昼休み55分＋小休憩10分） ＊12：00以降に勤務可能な方は4h～から相談可！ ＊週4日～5日勤務 ＊土日祝出勤できる方歓迎 （隔週土日出勤なども相談可） ー例えば、こんなシフトでも働けますー ・フルタイムで稼ぎたい方／9：55～18：00 ・朝はゆっくりしたい派の方／12：55～18：00 |
| 基本給 | ◇時給：￥1,170～￥1,220 ♪平日18時以降/土日祝日は手当を支給♪ ★平日18時以降に働いた時間×100円 ★土曜日働いた時間×100円 ★日祝日に働いた時間×200円 交通費支給あり（当社規定） 人事評価で年２回の時給変更のチャンスあり 賞与支給（年２回／業績・評価等の条件あり） |
| シフト・休日 | 週4～5日勤務 |
| 応募資格 | ・PCでタイピング入力、基本操作が可能な方 ・電化製品に詳しくなくてもOK ・お友達同士の応募OK ＜初めてのオフィスワークにピッタリ＞ ・業務別のマニュアル完備 ・座学研修 ・モニター研修 ・OJT研修 など、サポート体制や研修が充実しているので、未経験の方も安心してください。 ブランクのある方はもちろん、オフィスワークデビューを目指す方にも最適。 接客や営業などのビジネスマナーや電話スキルが活かせるので、幅広い年齢の方が活躍しています！ 独り立ち後も、先輩スタッフがフォローしますので、日々の分からないことや困ったことがあれば何でも相談ください。 |
| 待遇 | 〈充実の手当〉 ・週末は追加手当あり！土曜日はお仕事した時間×100円！日曜・祝日はお仕事した時間×200円！ 〈キャリアアップ支援〉 ・社内昇給制度(年2回/業績・評価によります) ・キャリアアップ制度有 ・正社員登用制度有 ―正社員登用・キャリアアップもサポートー 週4日からスタートして、スキルを磨いて、フルタイム勤務が可能になったら ライフスタイルに合わせてキャリアアップすることも可能です！ 〈休暇休業制度〉 産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/慶弔休暇/お子様の看護休暇 →復帰され、活躍されている社員が多数います！ 〈社員だけの特典〉 ・ノジマ持株会制度 ・ニフティネット回線契約割引 ・セシールスマイルポイント還元（条件あり） ★★★自慢したくなる♪ 快適な職場環境★★★ ・無料駐車場完備（高速代片道補助有♪） ・働きやすい綺麗なオフィス！ ・服装・髪型自由・ネイルOK ・社員価格自動販売機設置 ・休憩室でリフレッシュ(Wi-Fi完備) ・ロッカールーム完備 |
| お問い合わせ先 | まずは見学のみでも大歓迎です！ ご案内や説明会を通じて、あなたに合う業務を一緒に見つけましょう。 〒904-2234 ニフティコミュニケーションズ株式会社（旧・株式会社セシールコミュニケーションズ） 沖縄県うるま市字州崎14-12（沖縄IT 津梁パーク内） TEL：098-970-0968（代表）受付月～金 9：00-18：00 応募はこちらから↓ 公式LINE:https://lin.ee/ErN4ZuC お友達追加後、トークより自動メッセージへご返信ください。 採用担当 赤嶺 お気軽にお問合せ下さい。 |